Le contexte
Après le
rachat d'une société de culture d’entreprise très
française,
le nouveau DG allemand rencontre des problèmes relationnels avec
ses
collaborateurs et certains partenaires. Le manque de lien relationnel
l’empêche d’assumer pleinement ses fonctions de Directeur et
créent des
tensions.
Objectifs de
l’accompagnement:
• Décoder les
situations
professionnelles selon différents angles
• Développer ses
capacités d’adaptation
• Gagner en souplesse
dans son style de leadership et de communication
Notre
approche
5 séances de
3 heures + une rencontre de convention tri-partite avec le
Président en amont de l'accompagnement
Travail sur les différences de codes culturels (de pays,
d’entreprise), prise de conscience de son propre style de communication
et de leadership ; travail sur le style de communication et la gestion
du temps pour permettre au coaché de gagner en souplesse
comportementale, de consacrer plus de temps au relationnel,
indispensable pour développer des relations de confiance avec
ses
collaborateurs et ses partenaires en France.
Résultat
• Développement d’un
style de
communication plus en rondeur
• Adaptation d’une
gestion du temps différente donnant plus d’espace au «
passe temps » et
permettant de détendre
ses
relations
avec
ses
collaborateurs
et
assurer
une meilleure
intégration
..et acceptation
Contexte
Une équipe projet
internationale, fruit d’une récente fusion. Les
relations
sont très tendues entre les Français et les Britanniques
: malentendus,
méfiance réciproque et approches clients
différentes (rapports de
force). Conséquences : d’importantes pertes d’énergie et
d’efficacité ;
pertes de motivation des deux côtés
Notre
approche en deux étapes
1)
Une série de
formations interculturelles pour les deux équipes
permettant de
• Prendre
conscience des ses propres
valeurs et
comportements
• Mieux comprendre les
comportements de l’autre
• Décoder
les situations de malentendus différemment
2)
Une
journée de
cohésion d’équipe:
• Création d’un
dialogue
ouvert suite aux séminaires interculturels :
perceptions mutuelles & appréciation de l’autre
• Travail sur les
complémentarités : comment s’enrichir mutuellement ?
• Elaboration d’un plan
d’action par rapport aux « bonnes pratiques »
de travail en équipe et l’intégration des personnes
à distance
(World
Café Méthodologie)
• Animation et
débriefing d’un jeu métaphorique : Négocier en
milieu
multiculturel.
Contexte
Nous avons été
mandatés pour renforcer la création d’une
véritable culture de diversité au sein de cette banque
confrontée à
plusieurs enjeux forts suite à une enquête de climat
social :
• Faire cohabiter 57
nationalités différentes
• Renforcer
l’égalité
hommes – femmes
• Harmoniser les
relations tendues voire conflictuelles entre les
employés locaux et internationaux
Notre
approche
Une série de soixante
interviews pour préciser la
demande et recueillir le ressenti sur le terrain par rapport à
la
problématique posée, valider notre approche,
définir les axes
prioritaires
Des actions
de training et de coaching pour plusieurs populations.
• Directeurs : sessions de
training de communication suivies de séances
de coaching individuel
• Managers :
Séminaires
de formation et de coaching : « Travailler en
environnement multiculturel », en partie ...avec les
employés
locaux
•.Employés locaux :
Séminaires et coaching pour renforcer leur
assertivité dans un environnement multiculturel
Résultats
• Les participants ont
pris conscience de leurs propres comportements,
fonctionnements et styles de communication
• Ils se sont
également
rendu compte de l’ampleur des différences notamment par rapport
à la
population locale
(« je n’aurai jamais imaginé que c’était à
ce point
là ») ; un travail sur les ..valeurs a permis de
renforcer
la
compréhension mutuelle et de ..voir les autres sous un
angle
différent
• Globalement, ce projet
a permis de réduire et de dépasser les
barrières existantes entre les différentes populations
et aux
équipes
de gagner en efficacité.
Contexte
Depuis 3 ans, cet organisme public fait appel à des coachs
pour accompagner ses deux séminaires annuels : un de son
équipe de
direction, un autre pour l’ensemble des salariés, à 6
mois d’intervalle
Objectifs pour cette édition :
• Développer la
compréhension et les compétences du management
• Renforcer l’esprit
d'équipe et décloisonner les
différents
bureaux
• Renforcer la confiance
mutuelle
Notre approche
Nous proposons un atelier pilote de co-coaching pour les Chefs de
bureau et leurs adjoints afin de clarifier la compréhension
du Management et du leadership et de faire évoluer les pratiques
managériales.
Ce moment de partage de projets et de problématiques
entre Managers est également un bon indicateur relatif à
la confiance
au sein de l'institution et a permis d’engager et d’intensifier le
dialogue et la communication inter-services.
Suite à cet atelier, dans
un deuxième temps : travail sur un plan d’action permettant de
renforcer et de pérenniser les acquis et de dégager
quelques axes
prioritaires.
Contexte
Suite à une promotion interne, notre cliente assume de
nouvelles fonctions, mais se noie rapidement face à ses
nouvelles
responsabilités pour arriver à un fort épuisement
moral et physique.
De
plus, elle perçoit un décalage entre ses valeurs et les
valeurs de
l’entreprise.
Objectifs du
coaching
• Retrouver la confiance
en soi
• S’affirmer dans son
nouveau poste, assumer pleinement ses propres
valeurs et en enrichir la culture de ...l’entreprise
• Retrouver un
équilibre entre vie personnelle et professionnelle
Notre approche :
Réunion tripartite pour valider
et
clarifier
les
objectifs,
suivie
de
8
séances
..de
2
heures
• Travail sur les
valeurs et l’identité de la coachée, son parcours,
ses réussites
• Travail sur son projet
professionnel à court, moyen et long
terme
•
Travail sur son style de communication . pour développer
une
communication moins défensive, plus affirmative
• Travail sur les
niveaux énergétiques pour retrouver un équilibre
face
au danger du « burn out »